Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 22 octobre 2026
Document en cours de rédaction. Fitinova traite des données de santé — sommeil, fréquence cardiaque, douleurs signalées — qui relèvent de l'article 9 du RGPD. Le texte définitif doit être établi avec un juriste, et le registre des traitements tenu, avant toute mise en service réelle.
Ce que nous collectons
Les informations de votre compte coach, celles des élèves que vous créez, leurs séances, mesures et — s'ils les connectent — les données remontées par leurs montres : sommeil, variabilité cardiaque, fréquence au repos, activité.
Pourquoi
Uniquement pour faire fonctionner le service : calculer les charges, mesurer la récupération, signaler un décrochage. Aucune de ces données n'alimente de publicité et aucune n'est cédée à un tiers.
Fitia, l'assistante du coach
Fitia s'appuie sur un modèle d'Anthropic, qui agit comme sous-traitant. Elle ne reçoit que ce qu'un écran lui confie pour une tâche précise : prénoms, assiduité et zones de blessure pour l'assistant ; charges de référence et zones de douleur signalées pour construire une séance ; la photo d'un repas pour l'analyser ; et, quand le coach le demande dans une conversation, les dix derniers messages texte de ce fil — jamais les messages vocaux, les photos, la fiche santé ni les notes privées.
Les pages publiques des coachs
Sur les pages d’un coach (sa vitrine, ses offres, son lien d’inscription), un bandeau vous demande si ce coach peut mesurer votre visite. Si vous acceptez, nous enregistrons pour lui les pages que vous consultez, leur heure, et d’où vous êtes arrivé : le réseau social ou le moteur de recherche, la campagne, le lien suivi. Quand vous lui écrivez, vous inscrivez ou payez, ce parcours rejoint votre fiche chez ce coach, et vos visites suivantes s’y ajoutent.
Sans votre accord, aucune page vue n’est enregistrée. Quand vous écrivez au coach, réservez, vous inscrivez ou payez, la source de cette demande est enregistrée avec elle : le site d’où vous arrivez (son nom, jamais la page), la campagne et le lien suivis. Aucun traceur pour cela : elle passe de page en page dans l’adresse, sans cookie ni stockage dans votre navigateur. Le coach voit aussi des nombres de visites anonymes et votre réponse à « Comment m’avez-vous connu ? ».
Votre choix, accord ou refus, vaut treize mois au plus. L’identifiant de visite naît avec votre accord et n’est pas prolongé à chaque passage. Les pages vues sont effacées au bout de vingt-cinq mois. Vous pouvez changer d’avis à tout moment par le lien « Mesure de visite » en bas de la page du coach : refuser efface aussi le parcours déjà mesuré.
Le coach est responsable de ce traitement ; Fitinova l’héberge pour lui, en sous-traitant. Ces données sont rangées à part pour chaque coach, avec un identifiant différent chez chacun, et ne sont partagées avec personne. Aucun traceur publicitaire ni outil tiers n’est utilisé.
Quand un coach relie son compte Instagram professionnel, Fitinova lit son profil public et ses publications pour sa page et ses réglages. Fitinova reçoit les gestes que le coach a choisi de suivre (un mot-clé en commentaire ou en message, une réponse à une story, une mention, un lien, une question rapide, une pub) et les messages des personnes déjà suivies : ces personnes rejoignent sa liste de prospects, avec le contenu qui les a amenées. Le coach en est le responsable, Fitinova les traite pour son compte. Un message sans geste ne crée rien, sauf si le coach l’a demandé.
Après qu’une personne a écrit ou touché un bouton, Fitinova lit son nom, son pseudo, son nombre d’abonnés, si elle suit le coach et si son compte est vérifié, jamais sa photo. Les réponses automatiques le disent. Nous ne lisons jamais la liste des abonnés, n’écrivons jamais en premier, et un message retiré ou corrigé dans Instagram l’est aussi dans Fitinova. Débrancher Instagram dans les réglages, ou retirer Fitinova de ses applis Instagram, efface le jeton et le profil relevé, et retire les questions rapides et le menu de son compte.
Si le coach l’autorise, Fitinova relève chaque jour les statistiques de son compte (portée, vues, abonnés, audience agrégée par âge, pays et ville) pour les lui montrer, à lui seul. Ce sont des chiffres d’ensemble : aucune personne n’y est nommée. Débrancher Instagram les efface.
Combien de temps
Les conversations entre un coach et ses élèves sont conservées tant que le suivi dure. Quand un coach efface son compte, ses conversations partent avec lui — leurs photos, leurs vidéos et les messages vocaux que ses élèves lui ont envoyés compris.
Où
Sur des serveurs situés dans l'Union européenne. Aucun transfert hors UE n'intervient dans le fonctionnement courant.
Vos droits
Accès, rectification, effacement, portabilité, opposition. L'export intégral est disponible depuis vos réglages sans demande préalable. Pour le reste : contact@fitinova.com.